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Campagne de relève des index - Eau du Grand Reims par VEOLIA

Écrit le 19 octobre 2020

La campagne de relève des compteurs d'abonnés débutera à partir du lundi 19 octobre, jusqu'au 2 novembre.

Les agents de la société SBEAE  (sous traitant de VEOLIA) viendront relever les compteurs. Ils auront une carte professionnelle et une attestation VEOLIA les missionnant pour la relève des compteurs de notre commune.

Les premiers courriers et mails sont arrivés cette semaine pour informer les abonnés concernés par les relèves commençant lundi 19 octobre.

Compte tenu des mesures barrières liées à l'épidémie COVID 19 et pour garantir la continuité de nos services, seul sera relevé le compteur en regard situé en domaine public.

Concernant les compteurs situés à l'intérieur des propriétés, les circonstances demeurant exceptionnelles, vous êtes invités à transmettre votre relevé de compteur afin que votre facture soit établie sur la base de votre consommation réelle en utilisant :

  • Les services en ligne en vous connectant sur notre site internet https:// www.service.eau.veolia.fr
  • Via l'application "Veolia et moi"
  • Par téléphone au 0969 390 401 (appel non surtaxé) et laissez-vous guider par notre serveur vocal

Vous trouverez ci-dessous le courrier type envoyé par VEOLIA ainsi que l'affichage visible également en mairie.

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